Аккаунт-менеджер в отдел интернет-маркетинга

Аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами, менеджер проектов по интернет-маркетингу) координирует работу интернет-маркетологов по проектам. Данная позиция требует сочетания хороших коммуникативных навыков с аналитическими способностями, базовых знаний в области интернет-маркетинга и контент-менеджмента.

Обязанности:

  • Сопровождение проекта клиента‚ начиная с подготовки договора и на протяжении всего жизненного цикла проекта.
  • Ведение коммуникаций между сотрудниками компании‚ вовлеченными в работу по проекту, контроль сроков и оплат.
  • Своевременное информирование клиента и, при необходимости, отработка негатива.
  • Проверка выполненных работ и подготовка аналитических отчетов.
  • Консультирование клиентов по интернет-маркетингу.
  • Ведение документации относящейся к проекту в CRM.
  • Сбор фидбэков и отзывов от клиентов, постоянный контроль ситуации, допродажи актуальных услуг.

Важно: для наших маркетологов проекты - это как собственные дети, поэтому к процессу нужно подходить со всей ответственностью и любовью. Тогда и ваши коллеги, и клиенты будут отвечать вам тем же. Мы против конвейерного подхода, напротив, мы выстраиваем долгосрочные отношения с клиентами.

Требования к нашему будущему коллеге:

  • Высокий уровень ответственности и самодисциплины.
  • Навыки телефонных переговоров и очных коммуникаций.
  • Умение структурировать информацию‚ выяснять детали, формализовать требования.
  • Понимание процесса продвижения сайтов, контент-менеджмента.
  • Аккуратность в ведении документации.

Условия:

  • Просторный современный эко-офис в Академгородке, занимающий этаж в бизнес-центре «Гнесинка» (хорошая транспортная доступность, рядом ж/д станция «Сеятель»).
  • Кулеры с чистой водой, кухня-столовая, холодильник, кофе-машина, кофе, молоко и др. мелочи обеспечивает компания.
  • Корпоративное профессиональное обучение.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, заработная плата без задержек, оплачиваемый отпуск.
  • Дружественная и деловая атмосфера в коллективе, жесткого дресс-кода нет, но есть нормы адекватности и стиля.
  • Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании и зависит от квалификации и результативности.

В нашей компании аккаунтинг - действительно важная работа. Этот человек является систематизатором и органайзером для отдела-маркетинга, а также хорошим другом наших клиентов. Работа на данной позиции - это не только развитие коммуникативных навыков, но и получение опыта в области интернет-маркетинга. Нам нужна команда!

Присылайте своё резюме и сопроводительное письмо на vacancy@eurostudio.ru